Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 4 Kasım 2026

Aşağıdaki metin, kurumsal satıcıların ilanlarında sipariş sırasında taraf bilgileri doldurularak alıcıya sunulan sözleşmenin örneğidir.

Bu sözleşme, açık artırmanın kazanılmasıyla (veya Hemen Al ile) kurulur. Bir örneği sipariş ekranında saklanır ve en geç ürün tesliminde alıcının e-posta adresine gönderilir. Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 1 – Taraflar

Satıcı: [Satıcının unvanı – sipariş sırasında doldurulur], [Satıcının adresi], MERSİS No: [Satıcının MERSİS numarası (varsa)], Vergi No: [Satıcının vergi numarası], Telefon: [Satıcının telefonu], E-posta: [Satıcının e-posta adresi]

Alıcı: [Alıcının adı soyadı], Teslimat adresi: [Alıcının teslimat adresi]

Aracı hizmet sağlayıcı: Kerim Kufacı, Emek Adnan Menderes Mah. Buğday Sk. No: 2 İç Kapı No: 2, Osmangazi / Bursa, Vergi Dairesi/No: Osmangazi / 5900738314

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının BirArtır üzerinden [Sipariş kodu] numaralı siparişle açık artırmada kazandığı ürünün satışı ve teslimidir. Taraflar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Madde 3 – Ürün ve fiyat

Sözleşme tarihi: [Sözleşmenin kurulduğu tarih ve saat] · Ödeme: [Ödeme yöntemi] (lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla)

Madde 4 – Teslimat

4.1. Satıcı ürünü, alıcının teslimat adresini girmesinden itibaren [İlanda belirtilen kargolama süresi] içinde, Platform’un anlaşmalı kargo firmaları arasından seçtiği firmayla, ilana ve Ön Bilgilendirme Formu’na uygun, eksiksiz ve faturasıyla birlikte gönderir. Teslimat sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç 30 gün içinde yapılır.

4.2. Satıcı süresinde kargoya vermezse sipariş iptal edilir ve alıcının ödediği tutarın tamamı iade edilir. 30 günlük süre aşılırsa alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

4.3. Ürünün teslimine kadarki hasar riski satıcıya aittir.

Madde 5 – Cayma hakkı

5.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Bildirim, sipariş ekranındaki “Cayma hakkımı kullan” düğmesiyle veya satıcının e-posta adresine yazılı olarak yapılır.

5.2. Alıcı, bildirimden itibaren 14 gün içinde ürünü satıcının iade adresine ([Satıcının iade adresi]) uygulamadan alacağı iade koduyla, gidiş kargosunu taşıyan firmanın şubesine teslim ederek gönderir. Gidiş ve iade teslimat ücretleri satıcıya aittir. Alıcının gönderdiği iade kargosu, kargo firmasının normal ücreti + kargo hizmet bedeli ile hesaplanır (kurumsal satıcıda satıcıya aittir).

5.3. Satıcı, alıcının ödediği tutarın tamamını, alıcının ürünü kargoya verdiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullanılan karta iade eder. İade Platform üzerinden yapılır; satış bedeli satıcıya aktarılmışsa iade tutarı satıcıdan geri alınır ve bu, alıcının iadesini geciktirmez.

5.4. Alıcı, cayma süresi içinde ürünün olağan kullanımından doğan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir; kullanım talimatlarına aykırı kullanımdan doğan değer kaybından sorumludur.

5.5. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15’te sayılan hallerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürün için cayma hakkı istisnası yoktur.

Madde 6 – Ayıplı mal

Ürünün ayıplı çıkması halinde alıcı, 6502 sayılı Kanun md. 11’deki haklarını (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) satıcıya karşı kullanabilir. İkinci el ürünlerde satıcının ayıptan sorumluluğu teslimden itibaren en az 1 yıldır. Platform’daki itiraz süreci (Alıcı Koruma Şartları) bu haklara ek olarak sunulur, onların yerine geçmez.

Madde 7 – Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda Bakanlıkça her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir. Tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur.

Madde 8 – Yürürlük

Bu sözleşme, alıcının açık artırmayı kazandığı (veya Hemen Al’ı onayladığı) [Sözleşmenin kurulduğu tarih ve saat] tarihinde kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu’nu [Ön Bilgilendirme Formu’nun onaylandığı tarih ve saat] tarihinde onaylamıştır.